Gizlilik Politikası

1. Genel Bakış ve Aydınlatma

Plotter Dijital Baskı Teknolojileri ("biz", "bize" veya "bizim") olarak, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda gizliliğinize saygı duyuyoruz. Bu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimizi, hukuki dayanaklarını, kimlere aktardığımızı, saklama sürelerini ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

2. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan kurum tarafından işlenmektedir:

• Veri Sorumlusu: Plotter Dijital Baskı Teknolojileri
• Adres: Batı Sitesi Mh. 1818. Cd. 9-F Blok, Yenimahalle/Ankara
• Telefon: 0312 387 3112
• E-posta: info@plotter.com.tr
• Web: plotterdijital.com.tr
• VKN / MERSİS No: [VKN: ____] / [MERSİS No: ____]

3. İşlenen Kişisel Veriler

Sizden ve hizmetlerimizi kullanımınız sırasında aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad; bireysel/kurumsal fatura için TC kimlik numarası veya vergi numarası ve vergi dairesi.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi, şirket adı.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alımlar, talep ve iade kayıtları, fatura bilgileri.
• İşlem Güvenliği / Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, log kayıtları ve web sitemizdeki gezinme davranışınız.
• İletişim Kayıtları: Bizimle e-posta, telefon veya diğer kanallardan gerçekleştirdiğiniz yazışmalar.

Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

4. İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanaklar

Kişisel verileriniz, her bir amaç için KVKK md.5'te öngörülen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Siparişin alınması, sözleşmenin kurulması ve ifası, teslimat ve müşteri desteği: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK md.5/2-c).
• Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve yasal kayıtların tutulması: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (KVKK md.5/2-ç; VUK ve TTK kapsamındaki yükümlülükler).
• Web sitesi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmetlerin iyileştirilmesi ve log tutulması: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK md.5/2-f).
• Pazarlama, kampanya, bülten ve ticari elektronik ileti gönderimi ile zorunlu olmayan çerezler: Açık rızanız (KVKK md.5/1). Bu rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Alıcılar ve Yurt Dışı Aktarım

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde, aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:

• Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O. (VakıfBank Sanal POS ve VakıfPayS): Kart ile yapılan ödemelerin 3D Secure doğrulamalı ve güvenli biçimde gerçekleştirilmesi amacıyla (ödeme hizmeti sağlayıcısı). Kart bilgileri sitemize iletilmez ve saklanmaz.
• Kargo / lojistik firması: Siparişlerinizin teslimatının sağlanması amacıyla.
• Google LLC: Site trafiğinin analizi ve reklam/ölçümleme amacıyla (analytics ve reklam hizmetleri).
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanunen yetkili mercilerin talebi veya yasal yükümlülük halinde.

Yurt dışına aktarım: Google LLC tarafından sunulan analytics ve reklam hizmetleri kapsamında verileriniz, sunucuların bulunduğu Amerika Birleşik Devletleri (ABD) gibi yurt dışındaki ülkelere aktarılabilmektedir. Bu aktarım, KVKK md.9'da öngörülen koşullar (açık rıza ve/veya uygun güvenceler) çerçevesinde gerçekleştirilir.

6. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süreler boyunca saklanır:

• Sipariş ve fatura/muhasebe kayıtları: İlgili işlemin tamamlanmasından itibaren 10 (on) yıl (TTK md.82 ve VUK md.253 kapsamındaki yasal saklama yükümlülüğü).
• Pazarlama amaçlı veriler: Açık rızanız geri alınana kadar.
• Log / trafik kayıtları: 90 (doksan) gün.

Saklama süresi sona eren veriler, ilk imha periyodunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

7. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek için çerezleri ve benzer teknolojileri kullanır. Bunlar, tercihlerinizi hatırlamak, site kullanımını analiz etmek ve içeriği kişiselleştirmek için kullanılır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Verilerinizi yetkisiz erişime, ifşaya, değişikliğe ve imhaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin veya elektronik depolama sisteminin %100 güvenli olmadığını unutmayın.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Md.11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK md.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya info@plotter.com.tr ya da kvkk@plotter.com.tr adresine ileterek bize ulaştırabilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır (KVKK md.13/2); işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

10. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Web sitemiz, üçüncü taraflara ait web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz ve sizi bu sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemeye teşvik ediyoruz.

11. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemizde bir bildirim yayınlayacağız ve gerekirse doğrudan sizinle iletişime geçeceğiz. Değişikliklerin geçerlilik tarihi politikanın başında belirtilecektir.